Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ecoray Solution Pro SARL — RC 642211 Casablanca — ICE 003578962000008
3, angle rues Prince Moulay Abdellah et Cherif Ameziane, Casablanca, Maroc
Email : contact@direct-particulier.ma

2. Données collectées

• Données d'identité : nom, prénom, email, téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de contenu : annonces publiées, photos, messages
• Données de paiement : traitées exclusivement par Attijari Payment — non stockées sur nos serveurs
• Photos d'expertise immobilière (/estimer) : transmises volontairement lors d'une estimation IA. Utilisées uniquement pour l'analyse du bien, puis supprimées automatiquement de nos serveurs dès la génération du rapport (aucune conservation au-delà de ce traitement).

3. Finalités du traitement

• Gestion des comptes utilisateurs
• Publication et gestion des annonces
• Traitement des paiements
• Amélioration des services et de l'IA
• Communication relative aux services

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'activité du compte et 3 ans après sa clôture, conformément aux obligations légales marocaines.

Exception — expertise immobilière (/estimer) : les photos transmises pour l'analyse IA sont conservées le temps strictement nécessaire au traitement, puis supprimées automatiquement de nos serveurs dès la génération du rapport d'expertise.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : contact@direct-particulier.ma

6. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Supabase / Vercel) avec chiffrement SSL. Les paiements sont sécurisés par Attijari Payment, certifié PCI-DSS.

7. Cookies

La Plateforme utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, authentification). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

8. Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP)

Ecoray Solution Pro SARL a procédé aux déclarations requises auprès de la CNDP conformément à la loi 09-08. Vous pouvez contacter la CNDP à l'adresse : cndp.ma

9. Contact Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse : contact@direct-particulier.ma